ご意見箱

みなさまからの貴重なご意見を掲載させていただきました。

あきる野市病後児保育室利用のための医師意見書の件について

ご意見

近所ですのでかかりつけ医として利用させていただいています。先生方がいつも温かく、子ども3人共々大変助かっ
ております。
表題の通りあきる野市の病後児保育室の利用につきまして、
こちらの病院はあきる野市では唯一医師意見書を書いていただけないと伺っています。
現状、病後児保育室を利用する際は意見書が欲しいがためだけにあきる医療センターの小児科にかかっていますが
・なぜ意見書を書いていただけないのか
・先生はホームページに書いてあると仰りましたが、素人目で分かる場所にはありません。
また病院内に掲示していただくのはいかがでしょう?
体調の悪い子どもを抱えながら意見書を書いていただけないと知った時はとても悲しくなってしまいました。
ぜひ導入も含め、前向きなご検討をよろしくお願いいたします。

ご回答

秋川流域病児・病後児保育事業医師連絡票について
秋川流域病児・病後児保育事業医師連絡票を希望の方には、現在、そちらを管理している公立阿伎留医療センター小児科に紹介させていただいております。
理由の一つといたしまして、昨年は、はしかやインフルエンザが大変流行いたしました。また風疹もときおり流行の兆しを見せております。
それらの感染力の比較的つよい感染症とそうでない感冒などの感染症を初診で見分けるのは、たとえベテランの小児科医といえども、必ずしも容易ではありません。
万が一、そのような感染力のつよい感染症である場合にはいくら隔離されているとはいえ、空気感染もありますので、病児保育室利用者さま全体への感染も大変懸念されます。病児保育室内の利用者様同士の感染を危惧しております。
私どもは地域の医療機関として、病気のお子さまやその保護者さまはもちろんのこと、地域全体の医療も担う責任もございます。
よりまして、現在、対応を病児保育運営者に懸念等を伝え、確認しているところでございます。ご不便おかけいたしますが、当院ではいまのところご指摘の通り、連絡票を作成いたしておりません。何卒、ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
なお、状況等の変化があれば、当方でも連絡票については院内医療安全感染対策委員会等におきまして調整、検討する予定です。
多くの皆様の声があきる野市へ届くことを希望しております。

診療科目についてのご意見

ご意見

いつもお世話になっている者です。近年、設備の増設などにより、より良い医療を行っていただいていますが、耳鼻科の診療も行っていただけるとありがたいなと思っています。今後、耳鼻科の診療も行う予定などありますでしょうか。

ご回答

平素より当院をご利用いただきありがとうございます。また、基調はご意見を賜り御礼申し上げます。診療科科目につきましては常に患者さまの耳に傾けてまいりました。現在、内科、小児科に加え、認知症や脳神経外科にも診療の幅が広がっております。当院として今できることに最大限注力しつつ、患者様のご期待に沿えるよう今後も努力してまいる所存です。

当クリニックの両替対応につきまして

ご意見

自動販売機でジュースを買おうと思ったら小銭がなく、紙幣は1万円札しかありませんでした。受付で両替はできないと言われたので、先にお会計をお願いしても断られました。(診察済み)子どもは、ジュースが飲みたいと騒ぐし、もう少し融通きかせていただきたかったです。

ご回答

ご意見誠にありがとうございます。また、お子様をはじめ保護者さまにご不快な思いをさせてしましましたこと申し訳ございませんでした。この場を借りましてお詫び申し上げます。原則両替を行わないというマニュアル優先で対応したものと考えらます。貴重なご意見を社内で共有させていただき、今後は状況に応じて患者様目線に立てる、質の高い職員教育を徹底してまいります。

2015年12月 患者様のご意見

ご意見

院長先生を始め、小児科の先生方。子どもの発達障害に関心はおありでしょうか・・・?

ご回答

お子様のさまざまな発達障害は小児科医として診療をしていく上で非常に重要なことであると考えます。現在当院では一般の外来と乳児健診などの時間帯で診療をおこなっており、必要に応じて専門医療機関へのご紹介や当院で経過観察をさせて頂いております。現在発達障害の専門の外来はありませんが、今後検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

2014年5月 患者様のご意見

ご意見

5月に一歳の娘が具合が悪くて受診しました。待ってる間、娘が息苦しくてゼーゼーしながらぐずってしまいました。その時、名前は存じ上げませんが受付の方(ボブくらいの髪の方)が、「大丈夫ですか?苦しいんですかね。もうすぐ呼ばれますからね。」と声をかけてくださいました。心遣いがとても嬉しかったです。子供が一番辛いですが子供を看病してる親も辟易してる方が多いと思うので、そういった心の通った対応は有り難く感じました。その方はいつも笑顔で話してくださるのでなんだか安心します。いつまでもそのままでいてほしいなと思い、つい書いてしまいました。

ご回答

投稿者様からの回答希望なし

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